Política de privacidad

En Mava nos tomamos en serio tu privacidad. Esta página explica, sin rodeos, qué datos recogemos cuando usas la app, por qué los necesitamos, con quién los compartimos y qué puedes hacer al respecto. Si algo no te queda claro, escríbenos a mavatravel.app@gmail.com.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es [NOMBRE DEL RESPONSABLE]. Puedes contactarnos en mavatravel.app@gmail.com para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales.

Qué datos recogemos

• Datos de cuenta: tu email cuando te registras, a través de nuestro proveedor de autenticación (Supabase).
• Respuestas del cuestionario de viaje: tipo de viajero, destino, fechas, presupuesto, intereses, preferencias alimentarias y notas que añadas.
• Itinerarios generados: los planes de viaje creados a partir de tus respuestas, junto con cualquier edición o lista de equipaje asociada.
• Datos técnicos básicos: información necesaria para que la app funcione correctamente (errores, logs operativos), sin contenido personal asociado cuando es evitable.

Analítica de uso

Usamos PostHog (alojado en la Unión Europea) para entender cómo se usa Mava y mejorar la experiencia. Esta analítica solo se activa si aceptas las cookies en el banner que aparece la primera vez que entras. No enviamos a la analítica datos personales identificables como tu email. Si rechazas las cookies, la app funciona igual y no se envía nada.

Puedes leer más en nuestra política de cookies.

Generación de itinerarios

Los itinerarios de Mava se crean con tecnología de inteligencia artificial a través de un proveedor externo (Lovable AI Gateway). Para generarlos, enviamos al modelo las respuestas de tu cuestionario (destino, fechas, intereses, etc.). No le enviamos tu email ni datos identificativos directos. El contenido generado puede contener imprecisiones; conviene verificar horarios, precios y disponibilidad antes de viajar.

Encargados y proveedores

Para que Mava funcione, colaboramos con los siguientes proveedores:

• Supabase — base de datos y autenticación.
• Lovable — hosting de la aplicación y gateway de inteligencia artificial.
• PostHog — analítica de uso (UE), solo con tu consentimiento.
• Unsplash — imágenes de destinos mostradas en la app.

Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, los proveedores aplican garantías reconocidas (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea) para proteger tus datos.

Enlaces de afiliados

Algunos enlaces de la app (por ejemplo, a GetYourGuide u otras plataformas de actividades) son enlaces de afiliados. Si reservas a través de ellos, podemos recibir una pequeña comisión sin coste adicional para ti. Esto nos ayuda a mantener Mava funcionando. Solo enlazamos a servicios que consideramos relevantes para tu viaje.

Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si decides borrar tu cuenta, eliminamos tus datos personales y los itinerarios asociados en un plazo razonable, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso mediante autenticación, y políticas de seguridad a nivel de base de datos. Ningún sistema es 100% infalible, pero hacemos lo posible por minimizar riesgos.

Tus derechos (RGPD)

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos.
• Oponerte al tratamiento o limitarlo.
• Portar tus datos a otro servicio.
• Retirar el consentimiento (por ejemplo, a la analítica) en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a mavatravel.app@gmail.com. Responderemos en un plazo razonable. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si crees que no estamos tratando tus datos correctamente.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que Mava evolucione. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de "última actualización" al principio de la página. Si los cambios son significativos, intentaremos avisarte de forma más visible.